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O que fazer: uma emergência na universidade

A vida universitária está muito relacionada a independência. É uma época na qual os jovens se tornam adultos e aprendem a ser auto-suficientes e responsáveis. Porém, quando se trata de segurança, os estudantes universitários confiam muito na sua faculdade para mantê-los seguros e informados de toda e qualquer emergência que possa surgir. Um sistema de notificação de emergência moderno fornece às universidades as ferramentas necessárias para manter todos os que estejam dentro e fora do campus informados sobre um incidente e a forma como este está a ser tratado.

Esta é a altura correta das instituições de ensino superior reavaliarem a sua solução de notificação em massa, para ver se essa mesma solução consegue lidar com a procura do corpo discente, na atualidade centrada nos dispositivos móveis. Ter um sistema de comunicação moderno em funcionamento antes de ocorrer um desastre pode fazer toda a diferença no que toca a salvar vidas e transformar a universidade numa fortaleza, que mantém os alunos seguros enquanto continuam as suas experiências académicas.

Escolha Obrigatória: Um Sistema de Notificação em Massa

Existem certos requisitos básicos que constituem a base de qualquer sistema moderno de notificação em massa. Para começar, o sistema deve ser fácil implementar, com uma instalação que não ocupe mais de meio dia. Este deve também integrar-se noutros hardwares e softwares e modificar-se de acordo com as suas necessidades.

A flexibilidade e a mobilidade também são essenciais. Os administradores da universidade devem criar um número ilimitado de notificações, incluindo mensagens ativas, pré-gravadas e programadas, e devem poder iniciar alertas, mesmo para quem não esteja na universidade. Os alertas devem ser entregues em todos os canais e dispositivos de comunicação, ou seja, email, SMS, desktop e telemóvel, de modo a garantir que todos recebem a mensagem, independentemente do dispositivo que estejam a utilizar ou a sua localização.

A capacidade de planear eventos com antecedência permite que as universidades respondam mais rapidamente a incidentes. Um sistema de notificação em massa moderno permite criar um plano para diferentes cenários. Você pode identificar início de um evento específico, os métodos de comunicação que serão aplicados e o local para onde as notificações serão enviadas. Em vez de precisar de pensar em como responder numa determinada situação, já possui a resposta apropriada e pode pô-la em ação imediatamente.

Especialista em Segurança na Universidade

Existem alguns desafios únicos a serem enfrentados no que toca a lidar com emergências na universidade. Os alunos e os professores estão constantemente em movimento, mudando de um edifício para outro e frequentemente deixando a universidade para atividades sociais, estágios ou para visitar a sua família. Nunca se sabe qual o dispositivo que as pessoas utilizam em certos pontos do dia. Um aluno pode num momento enviar uma mensagem de texto para um amigo no seu dispositivo móvel e, no momento a seguir, estar no laptop para fazer anotações das suas aulas. Por outras palavras, é praticamente impossível localizar as pessoas a todo e qualquer momento. Então, como é que se pode garantir que alcança todos quando surgir uma emergência? Aqui está uma lista de alguns dos recursos adicionais que um sistema de notificação moderno oferece para superar os desafios que as universidades enfrentam em situações de emergência.

Encerramento da Universidade: Esperemos que nunca precise de colocar isto em ação, mas as universidades precisam de ter a capacidade de fechar, com o simples toque de um botão – esteja a pessoa responsável dentro ou fora da universidade. Imagine um botão de pressão associado a um código de acesso, para que quer os professores, os convidados e os administradores, tenham uma forma rápida de iniciar o processo.

Contactos secos e sensores: O uso de contacto secos de relés e sensores na universidade pode desencadear ações como o fecho automático das portas, mantendo imediatamente os que estão na universidade mais seguros durante uma crise. As áreas fora dos limites podem ser vigiadas e se necessário, pode-se ativar um alarme, caso entre alguém não autorizado.

Notificações multicanal: Os alertas devem ser enviados pelo maior número possível de meios de comunicação. Os dispositivos móveis, computadores e emails são canais importantes para comunicar, mas na universidade existem outras formas de alcançar alunos e professores que talvez não tenham nenhum dispositivo móvel à mão. As campainhas e alto-falantes podem salvar a vida de estudantes que estejam a tocar música, focados numa experiência de laboratório ou a dormir profundamente depois de uma longa noite. As faculdades também precisam de manter os pais e a família de funcionários informados sobre os eventos e a maneira como estes estão a ser tratados. As equipas de resposta a emergências precisam da notificação instantânea de uma emergência, para que possam enviar assistência e as autoridades governamentais precisam de atualizações do estado durante um evento. Se não puder enviar a comunicação em todos os canais disponíveis, nunca poderá alcançar todas as partes envolvidas.

Alertas em Digital sign: É muito fácil para os estudantes universitários não verem uma notificação no telemóvel ou no ambiente de trabalho dos seus computadores. Os alertas em Digital sign acrescentam mais uma maneira de divulgar a emergência e garantir que todos sabem o que se está a passar. Se não conseguir que uma pessoa atenda uma chamada no telemóvel, poderá atrair a sua atenção quando estes saírem da sala de aula ou quando estejam no recreio.

Call parking: As universidades precisam de uma forma de lidar com chamadas que estejam em curso sempre que haja uma emergência. O call parking permite colocar as chamadas em espera, para que possa focar a sua atenção na situação que estão a ocorrer, quase imediatamente.

Os alunos costumam avaliar as universidades de acordo com os cursos oferecidos e da vida social académica. Mas, cada vez mais, torna-se importante demonstrar a capacidade da universidade em manter os alunos seguros. Um sistema de notificação em massa poderoso e robusto pode ser o fator diferenciador da sua universidade. Garanta que fica na lista “Elite” das universidades com uma solução que fornece os recursos e tecnologia que atendem às necessidades e desafios da vida na universidade.

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