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O valor do software assurance

A maioria das empresas percebe o valor do Mitel Software Assurance, que garante a tranquilidade de receber atualizações de software e o suporte técnico e que, se precisar de ajuda, basta um telefonema. Talvez a sua empresa já tenha ponderado ter o Premium Software Assurance mas questionou-se: “Vale realmente a pena o dinheiro extra?” 

O Premium Software Assurance agrega muito mais valor, por um pequeno custo, e garante que a sua solução de comunicações Mitel tenha o desempenho ideal durante anos. O Premium Software Assurance inclui todos os benefícios incluídos da assinatura Standard, mais suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e gestão de incidências por parte de especialistas Mitel, acesso a formações online e, mais importante, o Mitel Performance Analytics (MPA) – uma ferramenta de software que monitoriza e analisa proativamente a sua rede em tempo real para manter o desempenho ideal.

Certifique-se que tem a cobertura certa para proteger a sua empresa

Se a sua empresa funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e o seu sistema de comunicações tem uma importância crítica para a operação da sua empresa, o Premium Software Assurance é o único caminho a seguir. Se tem um contact center ou usa a sua rede para gerar receita através de transações online, ou está num setor como o da saúde, das finanças ou dos transporte, onde até mesmo um minuto de inatividade pode ser catastrófico, o Premium Software Assurance é a sua primeira e única escolha para conseguir oferecer a melhor excelência aos seus clientes.

Monitorização proativa da sua rede de comunicações

O Mitel Performance Analytics pode ajudá-lo a prevenir problemas antes que ocorram e permite que os consiga solucionar rapidamente. Muitos administradores de TI dizem que o investimento em monitorização de rede tem um retorno imediato. Estes responsáveis começam a ver e a resolver proativamente problemas que antes eram relatados apenas por utilizadores que ligavam.

Deve sempre proteger a sua rede de comunicação e manter a continuidade dos negócios

Ao pesar a assinatura do Software Assurance, considere os custos ou implicações por não a ter. O seu sistema de comunicação está no centro do seu cenário de TI. Todos os dias, os seus colaboradores estão a interagir com potenciais clientes, clientes e parceiros, levando a cabo videoconferências em direto, chamadas de voz, streaming de vídeo e uploads e downloads massivos. E para a maioria das empresas, a rede é vital para gerar receita através das transações online.

Sem o Premium Software Assurance, está a colocar os seus negócios em risco. A sua empresa pode ficar com uma menor produtividade dos colaboradores, ter oportunidades perdidas, sanções ou multas de segurança e conformidade. Ou então ter de enfrentar a insatisfação e as reclamações dos cliente, bem como danos que estas vão dar à sua marca. Tudo isso pode resultar em falhas ou possivelmente até mesmo numa interrupção da sua rede ou infraestrutura de comunicações.

Tempo de inatividade e interrupções podem ser muito caros para os negócios dos seus clientes

Qualquer problema ou interrupção na sua rede ou infraestrutura de comunicações pode ter um efeito dramático ou catastrófico nos seus negócios e no fluxo de receita. A sua empresa não precisa ser uma empresa Fortune 500 para perder milhões devido a uma interrupção inesperada ou tempo de inatividade.

Se pesquisar na Internet, vai obter várias estatísticas sobre o custo do tempo de inatividade de uma determinada empresa, com base no seu tamanho ou noutros critérios. Já se perguntou quanto pode isto custar ao seu negócio? 

Para a maioria das empresas, este exercício é uma verdadeira revelação. Muitos não imaginavam que a inatividade de um simples minuto poderia ser tão caro, sem considerar custos não tangíveis, como produtividade e moral dos colaboradores, insatisfação do cliente e danos à marca.

Agora que já foi avisado do possível impacto do tempo de inatividade ou de uma interrupção nos seus negócios, compare isso com o custo do Premium Software Assurance e verá que o pequeno custo inicial vale a pena.

A sua assinatura do Mitel Software Assurance precisa ser renovada? Contacte o seu parceiro Mitel hoje.

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