No ano 2020, a vida profissional e a vida doméstica misturaram-se numa só realidade, por vezes competindo pelo mesmo tempo e recursos. As mulheres de todo o mundo intensificaram-se para aproveitar ao máximo estas mudanças, dando exemplos que todos nós podemos seguir.
Para o Dia Internacional da Mulher 2021, pedimos às mulheres da rede Mitel que partilhassem as suas ideias sobre como se adaptaram aos desafios, aos pivôs difíceis e às restrições da pandemia, bem como ao que aprenderam ao longo do último ano. Em resposta, ouvimos um grito coletivo de força, vitória, descoberta e transformação.
Conciliação pessoal e profissional
Muitas mulheres da comunidade da Mitel viram-se obrigadas a fazer ajustes rápidos na forma como trabalharam e viveram no ano passado, levando-as a encontrar novas formas de alcançar o equilíbrio e integração entre a vida profissional e a vida familiar. Conciliar ambas as tarefas nestas condições durante quase um ano requer graça, flexibilidade e um elevado nível de consciência para assegurar que tanto o trabalho como a vida pessoal recebam o nível de atenção de que necessitam. Nem sempre é fácil e por vezes requer uma nova forma de pensar.
“Tem sido um pouco mais difícil delimitar entre trabalho e vida pessoal. Como mulher a tentar ser bem sucedida e relevante no nosso mundo profissional, descubro que trabalho mais horas do que se realmente conduzisse até ao escritório e lá fizesse as minhas 8-9+ horas, e isto inclui a viagem de ida e volta. Começo a trabalhar mais cedo, mas também trabalho até mais tarde. Queremos ter sucesso em ambos, e muitas vezes preocupo-me se estou a sacrificar ambos em algum aspeto.” — Rhonda Trainor, Sr. Director, Supplier Services, Scansource
“Para ter uma vida plena, é preciso que se misturem facilmente. Acredito que deixar a vida pessoal em casa é uma estratégia ultrapassada. Tem sido mais desafiante com um adolescente em casa? Absolutamente! Optei por manter a minha gratidão mais elevada do que as minhas expectativas.” — Rhonda Craycraft, Vice President, Atcom BTS
“Como muitas mulheres provavelmente sentiram durante toda a pandemia, vi-me obrigada a equilibrar entre ser uma profissional, uma professora, uma governanta e uma animadora, tudo num só espaço, sete dias por semana. Ensinou-me que sou mais resiliente do que me tinha apercebido.” — Jo Kirkham, Vice President of Fan Experience, Liverpool Football Club
As Mulheres como Trabalhadoras Híbridas Supremas
A ideia de trabalho híbrido não é nova para as mulheres. Ao longo da história, temos visto mulheres a trabalhar em papéis híbridos, equilibrando tarefas como trabalho, obrigações familiares, amizades, e esforços pessoais. Como as mulheres continuam a demonstrar competência no trabalho de multitarefa, é imperativo envolverem-se em práticas de autocuidado e arranjar tempo para si próprias, independentemente dos seus papéis fora do seu trabalho principal.
“As mulheres têm vindo a aperfeiçoar o papel de “trabalhadoras híbridas” há muitos anos, tentando equilibrar o trabalho e a família. A COVID-19 destacou ainda mais este papel ao acrescentar mais responsabilidades, tais como a aprendizagem virtual, à longa lista de tarefas que têm para fazer. As mulheres são mestres em multitarefas e em fazer tudo isto, mas é essencial para nós arranjarmos tempo para o nosso próprio bem-estar.” — Erin Bishop, Marketing Director of Boys & Girls Club of Westminster
“Como mulher solteira e sem filhos, não vivi o papel de mãe e não sou uma “esposa”. Mas como empresária em ascensão, posso atestar que tenho várias “facetas” na maioria dos dias. O meu último empreendimento como CEO de um negócio em rápido crescimento obriga-me muitas vezes a assumir o papel de liderança de CIO, COO, CMO, CDO, CXO, CFO num minuto, e de designer gráfico de primeira linha, programadora, gestora de relações públicas, redatora e administradora no minuto seguinte. As mulheres são inerentemente adaptáveis e, como tal, são capazes de grandeza, seja qual for a sua situação familiar.” — Clare Muscutt, CEO, Women in CX
Hábitos de Trabalho Surpreendentes
Não se passa um ano a fazer algo novo sem aprender algumas coisas no fim. O trabalho à distância durante o último ano não foi exceção. As mulheres que entrevistámos mencionaram que conseguem mais trabalho em casa, mas que se encontram a trabalhar mais horas devido à perda de tempo ou à dificuldade geral de desligar o “modo de trabalho”. A criação de rotinas que incluem arranjar tempo para si próprias ajuda a alcançar o equilíbrio e evita o esgotamento.
“Isso tornou-se ainda mais eficiente do que eu pensava ser possível. Pensei que tinha um “navio” bastante apertado com o meu filho e o meu trabalho, mas aprendi entre a escola remota e o trabalho que estávamos prestes a carregar naquele botão eficiente até ao limite. Percebi que podia trabalhar logo pela manhã, antes do meu filho acordar e depois ajudar na escola e funcionar como professora antes de voltar ao trabalho. Percebi que as regras tinham de se dobrar, e estava tudo bem. Aprendi que a família era o que importava e que tudo seria feito se todos nós tomássemos conta uns dos outros.” — Amy Hefti, Head of Marketing, NCL Government Capital
“Compreender realmente o que está sob o nosso controlo e o que não está sob o nosso controlo e não ficar tão stressado com as coisas que, francamente, eu não tinha poder real para fazer nada. Trouxe-me uma espécie de “calma” que me permitiu “continuar.” — Billie Hartless, CHRO, Mitel
“As viagens sempre foram um elemento tão importante da minha vida profissional que foi um grande choque trabalhar inteiramente a partir de casa. A minha primeira reação foi sobre os aspetos negativos: Tenho saudades de ver pessoas, tenho saudades das interações casuais, tenho saudades da aprendizagem que advém de estar em novos lugares. Um dos meus colegas acusou-me de “jonesing for a whiteboard session” e não estava errado! Mas à medida que as semanas passaram e se tornou claro que isto não era um período temporário, era a vida, comecei a aperceber-me do tempo que as viagens realmente levam. Era poderoso reclamá-lo de volta e utilizá-lo de forma mais intencional. O que significa que a desculpa de não ter tempo para fazer exercício já não existe!” — Mary McDowell, President and CEO, Mitel
O último ano veio com revelações, lições aprendidas e novas competências, mas também veio com desafios. Como sempre fizeram, muitas mulheres enfrentaram-nas de frente e encontraram formas de as ultrapassar através de sistemas, ligações e mantendo-se fiéis ao objetivo.
“2020 apresentou desafios com os quais poucos de nós tinham capacidade ou experiência para lidar. A comunicação alterou-se, e tornámo-nos dependentes de plataformas de colaboração para construir e manter relações – tanto profissionais como pessoais. Tivemos de nos tornar mais criativos para reunir equipas. Uma das definições de trabalho em equipa é “a ação combinada de um grupo para atingir um objetivo comum”. O desafio era como não perder esse sentido de propósito num ambiente remoto, e a tecnologia colaborativa e a comunicação contínua e bem estruturada foi e continua a ser crucial para manter um forte espírito de trabalho em equipa.” — Lucy Callaghan, Head of Marketing, Olive Communications
“Neste último ano aprendi a ser multifacetada, mais do que nunca a servir os meus clientes, a gerir as operações do meu negócio e a levar algum tempo para me manter saudável e forte. Encontrei um grande equilíbrio de trabalho este ano e tudo isto enquanto tentava gerir uma casa como esposa e mãe dos meus quatro filhos.” — Lisa Solecki, President, RJR Communications
Desafio para mulheres colegas e trabalhadoras
As mulheres têm estado consistentemente à altura dos desafios da vida, e 2020 não foi diferente. As mulheres com quem falámos mencionaram como o amor próprio, a compaixão, a empatia e o alinhamento com mulheres fortemente solidárias desempenharam um papel significativo nas suas vidas durante o último ano. Aqui estão alguns dos desafios que têm para as mulheres trabalhadoras em 2021:
“Este é o desafio em que estou a trabalhar para mim própria este ano. Se utilizar um calendário digital para limitar o tempo para as chamadas dos clientes, então utilize o mesmo calendário para reservar o tempo para a sua aptidão física. Seja qual for o seu treino, reserve-o ao mesmo tempo nos mesmos dias para o resto do ano. Depois, guarde este tempo como se fosse uma chamada com o seu maior cliente e não o entregue a mais ninguém.” — Stephanie Thum, CCXP, Founding Principal, Practical CX
“Melhore o seu mentor ou encontre um mentor. Embora a tutoria de mulher para mulher tenha um valor único, não exclua as mulheres que orientam colegas masculinos mais jovens ou que procuram um mentor masculino. Eu saio sempre de uma chamada de mentoria mais preparada para a experiência. Como um boomer envelhecido, considero o tempo que passo com os colegas Millennial e Gen Z o dom da mentoria inversa – eu recebo de volta tanto quanto dou.” — Sheila McGee-Smith, Analyst
“Desafio as mulheres trabalhadoras a terem melhores limites, a serem ambiciosas e a escolherem fazer tudo o que as faça felizes. Não temos de nos conformar com os estereótipos de género ou esperar que se dê prioridade a ser esposas, mães, donas de casa e cuidadoras. Podemos escolher desafiar a desigualdade de género e esperar que os homens assumam igual responsabilidade pela paternidade, cuidados e vida doméstica. Se renunciarmos ao que se espera de nós significa que mais mulheres têm poder para se tornarem CEO’s, astronautas, pilotos ou o que desejarem e isso só pode ser uma coisa boa.” — Clare Muscutt, CEO, Women in CX
“Faça ouvir a sua voz. Seja ambiciosa em novas formas e assegure-se de que é vista e não esquecida. A diversidade de género no local de trabalho está finalmente a receber a devida atenção, e é uma questão de tempo antes de quebrarmos a barreira. E o mais importante, a COVID-19 provou que todos podemos trabalhar a partir de casa e ser mais produtivos. Isto abriu novas formas de trabalho no futuro para todos. Como mulheres, especialmente, apreciamos essa flexibilidade mais do que qualquer outra pessoa – temos de exigir acordos de trabalho flexíveis e híbridos para o futuro.
A nível pessoal, aconselho todas as mulheres a encontrarem e tirarem tempo para “auto cuidar-se”. Como mulheres, investimos emocionalmente mais em tudo o que fazemos e empurramos as nossas próprias fronteiras pessoais. O “meu tempo” é tão importante para o bem-estar físico e emocional de todos.” — Roopam Jain, Sr Industry Director – Information & Communications Technologies, Frost & Sullivan
A capacidade de se destacar no trabalho e em casa é um ato especial de equilíbrio. Durante o último ano, as mulheres estabeleceram a fasquia para explorar e determinar como atingir este nível de equilíbrio numa época de caos sem precedentes. À medida que as mulheres vão descobrindo formas de equilibrar os vários papéis que desempenham, continuarão a estabelecer o ritmo para uma liderança e comunidade de compaixão e eficácia. Estamos gratos pelas mulheres fortes e inovadoras da nossa rede da Mitel Voices, que fazem este trabalho todos os dias e se orgulham de estar ligadas a elas.
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