O mundo parou devido ao COVID-19. Obrigou a maioria de nós a experimentar uma nova forma de trabalho. Foi apenas ai que as políticas de trabalho a partir de casa e de trabalho remoto começaram a ser tidas seriamente em consideração.
Contudo, alguns trabalhos requerem presença no local ou no terreno, e não podem abarcar o trabalho a partir de casa. Neste cenário, um local de trabalho híbrido pode ser o equilíbrio entre os dois.
Este modelo de trabalho traz inúmeras vantagens. Dá aos colaboradores uma sensação de liberdade e de realização no trabalho. Mas, há alguns desafios que empregadores e colaboradores enfrentam pela primeira vez. No topo desta lista de prioridades estão o envolvimento e o bem-estar dos colaboradores.
Mas vamos primeiro reflectir sobre a definição e as vantagens de um local de trabalho híbrido.
Significado de “local de trabalho híbrido”
O local de trabalho híbrido suporta uma mão-de-obra distribuída. Inclui tanto colaboradores em escritório como colaboradores à distância. É um cenário em que os membros da equipa trabalham ocasionalmente no escritório e completam o resto do seu trabalho a partir de casa, à sua conveniência.
Vantagens de um Local de Trabalho Híbrido.
A força de trabalho híbrida é mais produtiva, promove o bem-estar holístico, e portanto mais económica. Atrai funcionários de todas as idades e retém-nos, aumentando a satisfação no trabalho.
Tanto os seus colaboradores como a sua empresa irão beneficiar financeiramente de um local de trabalho híbrido. Poupa dinheiro em despesas operacionais. Os seus colaboradores poupam dinheiro, uma vez que não têm de se deslocar para o trabalho ou comprar o almoço. Ao reduzir o número de pessoas no escritório durante uma pandemia, um local de trabalho híbrido é um grande protocolo de segurança.
As Armadilhas Ocultas de um Local de Trabalho Híbrido
É difícil para pais, Introvertidos Digitais e Executivos Juniores.
A pandemia atinge particularmente a vida dos pais. Devido às pressões da educação em casa dos seus filhos, alguns casos são stressantes. Quem não tem esta responsabilidade, por outro lado, continuara a trabalhar a tempo inteiro, embora de forma remota.
No modelo de trabalho híbrido, existe um risco significativo de que a frequência de pais e não-pais nos locais de trabalho físico seja desequilibrada. Terão mais pais a optar por trabalhar à distância por um período mais longo. Como resultado, é provável que fiquem para trás nas possibilidades de promoção e possam levar a um aumento das disparidades entre quem tem filhos e não.
Entretanto, os extrovertidos têm uma maior probabilidade de se instalarem em locais de trabalho híbridos. É mais provável que desejem regressar ao trabalho. Mas os introvertidos muito provavelmente gostariam de continuar a trabalhar a partir de casa. Esta divisão de diferentes locais de trabalho corre o risco de criar uma divisão digital.
Os colaboradores que trabalham no escritório podem participar e contribuir de forma mais eficaz. Mas aqueles que trabalham a partir de casa ficam para trás e são marginalizados.
Introduzir e nutrir novos talentos é um desafio assustador no local de trabalho híbrido. Há várias vantagens em trabalhar num local físico que se perderia ou diminuiria num ambiente híbrido. Por exemplo…
- Enfrentarão a incapacidade de compreender a estrutura organizacional e a cultura.
- Terão uma exposição limitada aos seus colegas e líderes.
- Afectará a confiança devido à falta de comunicação e de actividades de formação de equipas.
A falta de equipamento adequado afecta a produtividade.
O equipamento pode variar desde computadores portáteis, economato, telemóveis, material de escritório até ligações à Internet e mobiliário ergonómico.
Não neguemos: todos nós trabalhámos a partir das nossas camas durante a pandemia. Numerosos estudos sugerem que trabalhar a partir de uma cama pode ser prejudicial tanto para a mente como para o corpo. A má postura de trabalho pode causar dores de cabeça e dores nas costas, afectando a produtividade. Quando a maioria das empresas fornece este equipamento e fornecimentos a colaboradores presenciais, a recusa em fornecer ou reembolsar colaboradores remotos e híbridos por estas mesmas despesas, mas em casa, é um sinal claro de um ambiente de trabalho hostil.
Existe um isolamento e ressentimento cada vez maior entre os colaboradores.
O isolamento social é um mal que vem com um local de trabalho híbrido. Este isolamento é frequentemente causado pelo sentimento de exclusão dos colaboradores e não pela falta de compromisso para com os seus colegas de trabalho. De acordo com um inquérito Igloo de 2020, quase 60% de todos os telecolaboradores dizem não ter acesso a informação específica, que antes os gestores partilhavam pessoalmente. Além disso, 55% dizem ter sido deixados de fora das reuniões por não estar fisicamente presentes.
Os longos horários de trabalho (um suposto problema do trabalho à distância) que resultam em excesso de trabalho também podem levar a um verdadeiro esgotamento para estes colaboradores. Um estudo da Eurofound descobriu que os colaboradores móveis têm níveis de stress muito maiores. Por exemplo, 41% deles consideram-se “muito stressados”, em comparação com apenas 25% dos que não trabalham à distância. Além disso, 42% dos telecolaboradores (em casa ou em viagem) dizem que acordam várias vezes por noite (em comparação com 29% dos que não trabalham à distância).
Um local de trabalho híbrido, se não for gerido de forma adequada, pode ter um impacto negativo no envolvimento dos colaboradores. Também tem o seu próprio conjunto de outras complexidades, particularmente quando se trata de promover o envolvimento dos colaboradores. Corrói as normas empresariais de que a confiança, coesão e experiências partilhadas são necessárias para a cultura e o desempenho.
Exige a criação de duas culturas distintas: uma no escritório e outra online. Como resultado, os gestores podem ter dificuldade em supervisionar e envolver as suas equipas distribuídas.
As 4 melhores formas de manter os funcionários empenhados no local de trabalho híbrido
1 – Encorajar a criatividade
Devemos ser criativos ao reunir as pessoas para facilitar um elevado nível de conectividade entre a força de trabalho distribuída. Os gestores devem verificar os colaboradores para conhecer os seus interesses, hobbies, ou como passaram os seus fins-de-semana. Concursos e actividades como uma divertida sessão de quebra-gelo com zoom podem ajudar os colaboradores a sentirem-se mais ligados e fomentar a ligação da equipa. Fazê-los é especialmente crucial para as gerações mais jovens que procuram significado, propósito e ligação no seu trabalho.
2 – Fornecer o equipamento certo
Mesmo que os colaboradores trabalhem a partir de casa, as empresas devem estar conscientes do seu ambiente de trabalho. Coisas simples como a sua configuração de secretária, a disponibilidade de um microfone ou altifalante de alta qualidade, e iluminação adequada podem melhorar a experiência dos colaboradores. Deve promover o conforto e aliviar as questões médicas dos colaboradores à distância. Assim, os líderes devem fornecer aos colaboradores o equipamento necessário com antecedência.
3 – Minimizar o Burnout
Precisamos de ajudar os colaboradores a estabelecer limites, especialmente porque o actual equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada é praticamente inexistente. Aconselhá-los a desligar o e-mail e as notificações de trabalho após o horário de trabalho e encorajá-los a fazer pausas durante o dia. Encorajá-los a participar em algumas actividades de bem-estar pode ajudá-los a sentir-se e a ter um melhor desempenho.
Podemos minimizar o esgotamento, ao termos agendas de reuniões bem definidas com objectivos específicos. Identificar as pessoas que precisam de assistir a uma reunião, por exemplo. Pode fazer o uso mais eficiente do tempo de todos ao mesmo tempo que faz com que cada funcionário se sinta valorizado e produtivo.
4 – Priorizar o Reconhecimento dos colaboradores
Os incentivos e regalias no local de trabalho devem ser bem estruturados para envolver os colaboradores. Ajudaria se reconhecesse o esforço extraordinário, novas ideias, contribuições da equipa e liderança, implementando um grande programa de reconhecimento dos colaboradores.
À medida que surgem novas tecnologias, o local de trabalho híbrido continuará a evoluir. Contudo, o objectivo final pelo qual cada local de trabalho híbrido deve lutar girará em torno das práticas de envolvimento dos funcionários acima referidas.
