Skip to content

3 passos essenciais para planear o seu caminho para a cloud

Os caminhos para a cloud são tão variados como as auto-estradas, os caminhos-de-ferro e os voos. Dado cada empresa ser única, com requisitos de personalidade e de sistema de comunicações, o caminho para a cloud será diferente para cada negócio. E será estruturado de forma a satisfazer as necessidades de comunicação únicas da empresa em todo o seu percurso. Algumas empresas são mais organizadas e podem ir directamente para a cloud, enquanto outras podem exigir uma rota mais cénica.

Embora cada empresa deva seguir o seu próprio caminho, há três passos-chave que devem dar:

1. Avaliar as suas necessidades de comunicação – atuais e futuras

Para ajudar a determinar o caminho certo para a cloud, deve fazer as seis perguntas que colocamos abaixo. As respostas a estas perguntas vão ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de modernização dos seus sistemas de comunicação de forma a que se adaptem a como a sua empresa funciona hoje, e também à forma como gostaria que funcionasse no futuro.

  • Como colaboram os meus funcionários?
  • Como é que a minha empresa lida com as interacções com os clientes?
  • Os nossos sistemas integram-se bem e melhoram a sua eficácia?
  • Estamos a tirar partido do nosso sistema, mantendo-nos actualizados com todas as novas funcionalidades disponíveis, ou estamos atrasados em relação às actualizações?
  • Precisamos de mudar para a cloud para melhorar a eficácia, ou podemos fazer mais com o que temos?
  • Estamos preparados para aproveitar as tecnologias cloud quando chegar a altura de fazer a mudança?

Não se esqueça de actualizar a sua estratégia de modernização à medida que as suas necessidades mudam. Isto vai assegurar que o seu sistema de comunicações continua a ser um activo estratégico que aguça a sua vantagem competitiva, acompanhando o crescimento do seu negócio.

2. Compreender as opções disponíveis para migrar para a cloud

É importante lembrar que mudar as suas capacidades de comunicação para a cloud não é uma decisão de “tudo ou nada”. E não existe apenas um tipo de cloud. Compreender os princípios básicos de cada abordagem às comunicações cloud vão ajudá-lo a escolher as soluções de comunicação certas em cada fase da sua viagem:

Uma cloud pública é um serviço online que é totalmente alojado e gerido por um fornecedor de cloud pública. Funciona um pouco como um condomínio. Cada empresa que aluga espaço na cloud tem o seu próprio espaço, que está seguro dentro de uma infra-estrutura.

Com uma cloud pública, pode facilmente adicionar novas funcionalidades e funções de comunicação sempre que necessário, e não necessita gastar tempo ou dinheiro a instalar, gerir, manter ou actualizar servidores ou outro hardware nas suas próprias instalações. isto faz com que a cloud pública seja uma grande opção para pequenas empresas e start-ups que não queiram investir significativamente na gestão de redes e em pessoal de TI.

  • Uma cloud privada fornece serviços de comunicações dentro dos limites de uma rede interna privada, que está protegida de intrusões externas por uma firewall, muito provavelmente a firewall da sua própria empresa. Uma cloud privada é a melhor opção para empresas onde a segurança é uma grande preocupação, porque tem total controlo sobre quem pode aceder à informação. No entanto, tem de assumir a responsabilidade de detectar, proteger e mitigar os riscos associados a potenciais violações de dados na rede.
  • Uma cloud híbrida combina características de cloud pública e privada, de forma a fornecer o melhor de dois mundos: segurança com escalabilidade, e menos complexidade com mais controlo. Uma cloud híbrida é uma boa escolha para empresas que desejam os benefícios e o controlo de uma cloud privada, bem como a flexibilidade para implementar e gerir aplicações de comunicações unificadas e características de contact center da forma que faça mais sentido para os seus negócios.

3. Escolha um parceiro tecnológico para ajudar a navegar pelo caminho

Trabalhar com um parceiro tecnológico com credenciais firmadas dá-lhe acesso a especialistas certificados que o podem ajudar a navegar suavemente em todos os diferentes caminhos para a cloud. O seu parceiro deve ter um profundo conhecimento dos prós e contras das diferentes opções cloud e pode recomendar estratégias e soluções de migração baseadas no local em que o seu sistema de comunicação empresarial se encontra hoje, e onde precisa que este esteja amanhã. Devem estar totalmente preparados para responder às suas perguntas, e para se associarem estreitamente a si ao longo da sua viagem para a cloud…. e para além dela.

Achou este artigo útil? Partilhe:
Tópicos
Artigos Mais Lidos
Subscrever newsletter
Artigos Relacionados

Os 7 passos para o onboarding do trabalho híbrido

Elaborámos uma checklist com 7 passos de onboarding, que funciona tanto para equipas de trabalho totalmente remotas, como para equipas de trabalho híbridas. 
Ler mais

Como tornar as reuniões virtuais divertidas

As reuniões virtuais são essenciais para ajudar as equipas remotas a colaborar, ligarem-se e manterem-se informadas, mas podem rapidamente transformar-se em sessões tediosas e frustrantes se forem tratadas de forma irreflectida.
Ler mais

Quer uma migração cloud bem sucedida? O planeamento faz toda a diferença

Ao longo dos últimos meses, escrevemos vários artigos e organizámos vários webinars que descrevem os "porquês" de levar os seus sistemas de comunicação para a cloud.
Ler mais

Como é que os locais de trabalho híbrido aumentam o envolvimento dos colaboradores?

O mundo parou devido ao COVID-19. Obrigou a maioria de nós a experimentar uma nova forma de trabalho. Foi apenas ai que as políticas de trabalho a partir de casa
Ler mais