A pandemia fez incidir os olhares sobre o que distingue um bom empregador de um grande empregador. Muitos trabalhadores passaram os últimos anos a reavaliar as suas prioridades e a determinar se a sua empresa corresponde aos seus valores. Também se destacou o fosso entre as empresas que estão preparadas para modernizar o seu modelo empresarial para refletir os tempos e as que estão presas no passado.
Se as empresas não estiverem dispostas a investir no bem-estar dos seus funcionários, bem como em tecnologias importantes como as comunicações unificadas, podem rapidamente ficar sem a sua força de trabalho e ficar para trás. No entanto, por detrás de cada desafio está uma oportunidade de crescimento. Em que tecnologia e conjunto de competências pode investir hoje que possa ajudar os seus funcionários a enfrentar com sucesso os desafios do futuro – criando uma força de trabalho que seja à prova de futuro? Siga estes cinco passos para envolver os seus funcionários e assegure-se de que o seu negócio está pronto para o que vier a seguir.
1. Praticar a curiosidade
Os decisores das empresas provavelmente já passaram muito tempo a fazer perguntas importantes a si próprios: Como é que cumprimos a nossa declaração de missão? Quem é a nossa base de clientes? Onde estão as nossas oportunidades de crescimento? Grande parte do tempo estas discussões ocorrem à porta fechada; embora sejam conversas importantes a ter, não são as únicas que deveriam acontecer.
Este ano, reserve algum tempo para praticar a curiosidade sobre o seu negócio a um nível pormenorizado. Fale com os seus funcionários sobre as suas experiências e pergunte-lhes o que pensam. Muitas vezes, aqueles que estão mais perto do cliente final têm a maior interação com os seus clientes ou conhecem os mais pequenos detalhes que mantêm tudo a funcionar. O que funciona para eles? Que preocupações têm? O que têm eles para contribuir e como pode facilitar isso?
Comece estas discussões com uma mente aberta, fazendo perguntas e compreendendo que pode não saber já as respostas. Explore caminhos que podem não ser os mais óbvios. Tente ideias diferentes, e não tenha medo de falhar. Exercer a curiosidade genuína é um importante traço de liderança que requer prática mas que, em última análise, conduz a possibilidades exponenciais de crescimento.
2.Abrace a Empatia
Esta segunda dica baseia-se na primeira. A curiosidade é o início da ligação com a sua força de trabalho, mas a empatia põe-na em ação. De acordo com o Estudo sobre o Estado de Empatia no Local de Trabalho de 2021 da Businessolver, 70 por cento dos trabalhadores acreditam que a empatia impulsiona a motivação dos trabalhadores.
Um dos resultados da pandemia é o facto de ter colocado as experiências de cada indivíduo em perspetiva. O que funciona para uma pessoa pode ser completamente improdutivo para outra. Quando começar a fazer perguntas, esteja aberto a uma variedade de respostas e saiba que todas elas podem estar corretasde alguma forma. Tente realmente ouvir e compreender de onde vem cada pessoa.
Um aspeto chave para manter o bem-estar dos funcionários é encontrá-los onde eles estão. Os últimos anos têm sido uma experiência em larga escala em novos estilos de trabalho. Muitas empresas reconheceram que horários personalizados e não tradicionais levam a uma maior produtividade e felicidade. Isto reflete-se na satisfação dos trabalhadores, uma vez que 93 por cento dos inquiridos pela Businessolver afirmaram que ter a capacidade de trabalhar remotamente demonstrava a empatia do seu empregador.
Permitir flexibilidade nos dias de trabalho, reconhecer o progresso dos empregados, encorajar a saúde mental e, por vezes, simplesmente ouvir, faz de si um melhor líder e mantém os seus empregados a sentirem-se realizados, saudáveis e empenhados.
3. Fomentar a colaboração.
Depois de ter trabalhado para compreender as necessidades dos seus funcionários, é tempo de se reunirem e colaborarem. Parece que os escritórios não tradicionais estão aqui para ficar, com uma maioria dos trabalhadores a expressar que querem trabalhar a partir de casa pelo menos parte do tempo.
Com espaços de trabalho hibrídos a esbater a linha entre o presencial e o remoto, é importante assegurar que todos se sintam ligados, não importa onde se encontrem. Mais de metade dos decisores de TI esperava que o tempo passado a colaborar com colegas aumentasse ligeiramente (30%) ou significativamente (21%) nos próximos dois anos, de acordo com um estudo da 451 Research.
Vinte e oito por cento dos inquiridos disseram que a melhoria das formas de colaborar eficazmente com outros beneficiaria o seu desempenho.
A comunicação em tempo real é fundamental, quer utilize o chat, videoconferências, chamadas telefónicas ou correio eletrónico para se manter no topo dos projetos. A utilização de ferramentas tudo-em-um e de software de colaboração integrado fazem com que a alternância entre modos de comunicação seja perfeita, permitindo que as equipas colaborem como se estivessem todas juntas de forma presencial. A comunicação intuitiva facilita a confiança entre colegas, o que por sua vez facilita a criatividade, um sentido de pertença e uma cultura autêntica que os empregados valorizam.
4. Adoptar e adaptar a tecnologia
Quando surgiu o primeiro confinamento, as empresas foram empurradas para o mundo do digital-first, quer estivessem ou não preparadas para tal. Agora, quase dois anos mais tarde, mesmo os “atrasados tecnológicos” entraram a bordo, com a maioria dos locais de trabalho a relatar que são “mais produtivos” do que antes, de acordo com outro 451 Research sobre produtividade.
Agora que se adaptaram à utilização de tecnologia remota, as empresas estão à procura de formas de aumentar ainda mais a produtividade. Trinta e cinco por cento dos decisores de TI inquiridos pela 451 Research queriam formas de mais facilmente armazenar, encontrar e partilhar informação; 30 por cento queriam formas de melhor organizar, planear e dar prioridade ao seu trabalho; e 28 por cento acreditam que encontrar formas de colaborar eficazmente com outros melhora a sua produtividade.
O aproveitamento da tecnologia já não é opcional para as empresas. Fazer o investimento em armazenamento na nuvem, sistemas de comunicações unificadas e formação de funcionários é fundamental para o sucesso. Adotar a tecnologia certa pode aumentar ou limitar a produtividade da sua força de trabalho. Ao investir na tecnologia mais recente, as empresas podem assegurar que os seus funcionários sejam capazes de trabalhar produtivamente.
5. Manter a Flexibilidade!
O caminho para uma força de trabalho à prova de futuro é algo que todos temos vindo a praticar há já algum tempo – manter a flexibilidade face ao que quer que venha a seguir. Embora possa ser um desafio, continue a abraçar a mudança e permita que a sua empresa cresça e se adapte.
Ouvir os seus empregados e reconhecer que cada um deles tem necessidades únicas não só fará de si um melhor líder, como ajudará a guiar o seu negócio através do que quer que esteja por vir. Conhecer os funcionários onde eles estão lembra-lhes que se preocupa e encoraja a satisfação. Afinal, um empregado feliz e produtivo é mais dedicado ao seu trabalho.
A tecnologia já ajudou nesta transição, e a sua integração no seu fluxo de trabalho manterá os seus empregados envolvidos e a sua empresa bem sucedida. A utilização de novas ferramentas, em vez de tentar manter as antigas a trabalhar, irá mantê-lo ligado e preparado para o futuro.
