Já alguma vez, enquanto conversava com um colega de trabalho, de repente sentiu que estava a falar demais? Talvez tenha tentado partilhar uma situação engraçada que o identificasse e, a meio, tenha percebido que não era assim tão identificável. Ou talvez tenha revelado um hábito que deveria ter permanecido pessoal.
Se já deu por si a partilhar demasiado no trabalho, não está sozinho. As relações de trabalho são uma parte importante das nossas vidas, pelo que faz sentido que os colaboradores queiram estabelecer ligações com os seus colegas de trabalho. Mas é importante distinguir entre ser transparente com os seus sentimentos e deixar os outros desconfortáveis com a conversa.
Isolamento, bem-estar mental e partilha excessiva
A experiência partilhada da pandemia levou muitos profissionais a apreciar plenamente o impacto do isolamento no seu bem-estar mental. Muitos sentiram-se mais abertos a discutir o esgotamento, a solidão e os desafios do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, sabendo que os seus colegas de trabalho estavam no mesmo barco.
Estes sentimentos, amplificados pelo catalisador do confinamento – e, inversamente, pelo stress de trabalhar na linha da frente – normalizaram as conversas sobre saúde mental. Os empregadores estão a tomar nota. Setenta e um por cento dos trabalhadores acreditam que o seu empregador está mais preocupado com a sua saúde mental do que no passado.
Paradoxalmente, o trabalho à distância é um dos benefícios mais significativos do bem-estar mental e uma das causas mais consideráveis de stress. Os trabalhadores apreciam a flexibilidade do trabalho híbrido, mas sentem-se frequentemente isolados dos seus colegas no escritório. Setenta por cento dos trabalhadores remotos sentem que não conseguem socializar o suficiente, o que pode levar à necessidade de compensar em excesso quando têm oportunidade.
Embora a saúde mental e outros tópicos sensíveis se tenham tornado mais comuns nos últimos anos, as discussões no local de trabalho podem ser um campo minado. Vale a pena “ler a sala” (física ou virtual) antes de falar.
Abrir-se no local de trabalho pode ter as suas vantagens e desvantagens. Se conseguirmos atingir o ponto certo, as ideias que partilhamos podem ajudar outras pessoas que se sintam semelhantes a sentirem-se mais à vontade para partilhar os seus pensamentos. Isto pode criar confiança e levar a uma compreensão mais profunda, elementos essenciais para uma equipa forte.
Por outro lado, partilhar demasiado com o público errado pode, na melhor das hipóteses, fazer com que os outros se sintam desconfortáveis. Na pior das hipóteses, uma partilha excessiva mal calculada pode fazer com que se sinta mais sozinho. Isto é incrivelmente difícil para os trabalhadores remotos, que não têm a vantagem de interpretar a linguagem corporal através de correio eletrónico ou de conversas de chat.
É sempre importante considerar quem beneficia quando se partilha um pensamento. Está a centrar-se na conversa (como fez o “Crying CEO” quando publicou uma selfie a meio de um soluço) ou está a preparar o terreno para que os outros fiquem vulneráveis? Afinal de contas, o tempo que passa a falar de si próprio retira-lhe a capacidade de ouvir os que o rodeiam.
Criar espaço para a compaixão e a ligação
A partilha excessiva resulta de um desejo de ligação, o que pode ser especialmente difícil para os trabalhadores remotos ou híbridos que não interagem regularmente com os seus colegas. Noventa por cento dos executivos acreditam que a cultura e a ligação estão em falta para os membros das suas equipas remotas.
Os líderes devem definir o padrão para os seus funcionários, dando aos trabalhadores presenciais e remotos o espaço para uma comunicação saudável. A partilha de emoções pode aproximar as equipas e a empatia dos gestores pode ajudar muito a evitar o esgotamento.
A clareza, a transparência e um pouco de vulnerabilidade demonstram a humanidade dos líderes e lançam as bases para que os colaboradores se abram e criem confiança nas suas equipas. Basta olhar para Jacinda Arden, antiga primeira-ministra da Nova Zelândia, cujo estilo de liderança de força e empatia levou a uma das respostas mais bem recebidas à pandemia.
Para a liderança, pode ser um desafio manter-se na linha entre encorajar a expressão e abrir as comportas da partilha excessiva. Mas liderar com compaixão e apoiar o bem-estar mental dos colaboradores são partes importantes da criação de um ambiente de trabalho saudável.
Gerir as pessoas que partilham demais de forma crónica
Mesmo que não tenha partilhado demasiado nos últimos tempos, é provável que tenha um colega de trabalho sobre o qual sabe demasiado. Enquanto gestor, a sua função é ajudar os colaboradores a sentirem-se seguros ao partilharem informações sobre as suas vidas, estabelecendo simultaneamente limites para minimizar a partilha excessiva.
A criação de uma cultura de comunicação aberta e respeitadora começa com soluções de colaboração unificada acessíveis. Proporcionar aos funcionários vários canais de comunicação mantém-nos ligados aos colegas de trabalho, criando fortes relações de equipa e reduzindo os sentimentos de isolamento.
Por exemplo, avaliar o tom de alguém através de uma mensagem de texto é muitas vezes complicado. Uma chamada de vídeo rápida pode esclarecer mal-entendidos e acalmar os ânimos. Pode ser útil enviar uma mensagem privada a uma pessoa que partilha excessos crónicos para a lembrar de pensar antes de falar. Um lembrete atencioso pode evitar que a pessoa se sinta embaraçada e deixe os outros desconfortáveis.
Por vezes, as pessoas retêm informações importantes porque não se sentem à vontade para se mostrarem vulneráveis. Os líderes devem dar o exemplo com abertura emocional e proporcionar aos seus colaboradores espaços seguros para discutir assuntos privados. Por vezes, isto pode significar incluir os RH na conversa.
Por último, a partilha excessiva é muitas vezes um sintoma de uma necessidade mais profunda. Fazer do bem-estar uma prioridade para a sua empresa e fornecer recursos como videoterapia ou dias de saúde mental ajudará oscolaboradores a serem mais equilibrados nas suas comunicações. As soluções de trabalho remoto da Mitel ajudam os colaboradores e gestores a estabelecer meios de comunicação abertos em todos os canais. Contacte um dos nossos consultores especializados para saber como estabelecer ligações substanciais e saudáveis dentro da sua
