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À medida que o mundo da educação evolui, a necessidade de soluções de comunicação avançadas é imprescendível. A Mitel e a Lanmedia apresentam as suas inovadoras soluções de comunicação, projetadas para responder ao desafios e dinâmicas das instituições de ensino. Com uma abordagem focada na colaboração e na eficiência, a Mitel e a Lanmedia unem forças para transformar a forma como a educação é entregue e vivenciada.
A virtualização de desktop (VDI) tornou-se numa solução tecnológica cada vez mais presente no ensino em geral e nas universidades em particular.
Com uma abordagem revolucionária, permite que os estudantes e os professores acedam aos seus ambientes de trabalho de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo, promovendo flexibilidade e a mobilidade. Em adicional a VDI garante maior segurança no acesso aos dados e simplifica a gestão centralizada dos recursos. Nas instituições de ensino superior, esta tecnologia otimiza o acesso a softwares específicos necessários para diferentes cursos e disciplinas, tornando o processo de aprendizagem mais eficiente.
A VDI desempenha um papel fundamental na modernização e adaptação dos ambientes educacionais à era digital.
Otimização de recursos. Permite-lhe construir um sistema otimizado para um acesso 24×7, desde qualquer lugar e dispositivo a todas as aplicações e software da universidade.
Liberdade para configurar a solução que melhor se adapta às necessidades de cada utilizador. Combine as opções necessárias para construir o seu próprio sistema de trabalho híbrido.
A flexibilidade, a adaptabilidade e as capacidades técnicas permitem-lhe combinar tecnologias com soluções sem custos, sistemas gratuitos e de código aberto. Cada organização pode obter o máximo desempenho ao custo que melhor se adapta ao seu orçamento.
A Lanmedia é uma empresa privada espanhola, especializada em tecnologias da informação, com uma clara orientação para a prestação de serviços de valor acrescentado a empresas e organismos públicos.
A Lanmedia passou por uma grande transformação interna e realizou investimentos significativos para se tornar líder com tecnologias tão inovadoras quanto essenciais, adaptando tanto o seu portfólio de soluções como o desenvolvimento de serviços avançados respondendo ao dinamismo do sector das TIC. Um exemplo disso é a aposta em soluções de colaboração para responder às necessidades do mercado em termos de novos métodos de trabalho híbridos ou remotos nas organizações.
A Mitel oferece soluções avançadas de comunicação e colaboração para fornecer uma tecnologia superior às instituições de ensino, permitindo que se concentrem naquilo que fazem de melhor: a experiência dos estudantes. Os estudantes de hoje são conhecedores de tecnologia, são móveis e hiperconectados. Querem desfrutar de um acesso rápido e fácil a pessoas e informações em múltiplos dispositivos e, esperam, que estas capacidades se estendam ao seu ambiente educacional. Para melhorar a produtividade e o sucesso dos estudantes na escola, é fundamental implementar soluções que lhes permitam aprender, comunicar e colaborar da maneira que lhes é mais natural.
Soluções Inovadoras para Transformar a Educação
Ferramentas Avançadas de Colaboração – A combinação de conferências de áudio, web e vídeo com ferramentas de colaboração em equipe, visa eliminar barreiras e otimizar o fluxo de informação entre o corpo docente e os estudantes. Soluções aprimoradas de colaboração proporcionam aos estudantes a flexibilidade de aceder a conhecimentos, às ideias e às pesquisas do corpo docente quando necessário. Em adicional, facilitam a colaboração entre os próprios estudantes para partilhar apontamentos, aprofundar os conhecimentos e desenvolver projetos em grupo.
Centro de Atendimento ou Contact Center da Mitel no ensino superior desempenha um papel crucial, agilizando a comunicação entre alunos, pais e equipas administrativas. Disponibiliza tecnologia avançada, oferecendo suporte personalizado e eficiente, otimizando processos administrativos e promovendo colaboração interna. O resultado é uma experiência educacional aprimorada, garantindo satisfação e eficácia na gestão académica, contribuindo para o sucesso dos alunos e para a eficiência das instituições de ensino superior como um todo.
Automação – Na educação, a automação de tarefas com o apoio do Contact Center da Mitel é fundamental para otimizar processos e melhorar a experiência educativa. A automação inclui roteamento inteligente de chamadas, envio automatizado de lembretes e gestão de dados dos alunos. Isso reduz a carga de trabalho manual para equipas administrativas, agiliza o atendimento ao cliente e melhora a experiência do utilizador. Ao eliminar tarefas repetitivas e demoradas, as instituições podem focar em melhorar a qualidade do ensino e proporcionar uma experiência educacional mais satisfatória.
Melhorar a Mobilidade do Pessoal – Aumentar a conectividade do pessoal e do corpo docente a partir de vários locais do campus. Permitir também que os pais comuniquem sem problemas com o pessoal. Tudo isto através dos seus canais e dispositivos de comunicação preferenciais numa solução de comunicações unificadas. Os pais podem acompanhar a assiduidade, comunicar faltas, acompanhar a vida académica e deixar mensagens para o pessoal relevante.
Integração com Microsoft Teams – A Mitel fornece telefonia de nível empresarial que complementa as capacidades de colaboração do Microsoft Teams. A combinação da Mitel com o Microsoft Teams ajudará os utilizadores a economizar tempo com roteamento direto (irect Routing) e teclados de marcação fáceis de usar, reduzirá custos evitando licenças evoluídas da Microsoft e fornecerá uma solução total com recursos como integrações de Contact Center e CRM. A Utilização de demasiadas ferramentas cria uma complexidade de que as instituições de ensino não precisam. Ao combinar a Mitel e a Microsoft, obterá os benefícios de uma verdadeira solução de comunicações, além das ferramentas de produtividade que vêm com o Microsoft Teams e o Outlook.
Enviar Alertas em Massa – Quando ocorre uma emergência, as instituições de ensino necessitam de métodos rápidos, eficazes e fiáveis para notificar as pessoas certas e manter a segurança de todos. A solução de notificação em massa Revolution da Mitel é concebida para as instituições de ensino modernas de hoje, permitindo comunicações confiáveis através de uma ampla gama de canais e dispositivos, de modo que todos possam permanecer seguros, informados e conectados durante situações de emergência, independentemente da sua localização.
Maximizar Investimentos – Tire o máximo proveito dos investimentos existentes, optando por soluções de comunicação que se integrem de forma harmoniosa com os sistemas, aplicações e tecnologias mais utilizados. Estabelecemos uma parceria consigo em soluções, preços e programas que se adequam ao seu orçamento.
Dicas para Melhorar as Comunicações sem Aumentar o Orçamento
Existem várias formas de melhorar as soluções de comunicação mantendo os custos controlados. Procure soluções que possam ser partilhadas e que suportem APIs para integração com aplicações da Microsoft e com sistemas escolares, CCTV, controle de acesso, campainhas, relógios, alarmes e sistemas de segurança. Foque em soluções que sejam fáceis de instalar, administrar e manter para economizar tempo e recursos das equipas de TI.
Simplificar Integrações – Escolha soluções que suportem conectores e plug-ins para uma integração mais rápida e fácil com as suas aplicações e sistemas existentes. Garanta que as soluções suportem APIs abertas para que possa continuar a evoluir as capacidades de comunicação e colaboração sem ficar preso a um fornecedor específico. As soluções de comunicações unificadas da Mitel podem ser facilmente integradas com uma variedade de ferramentas existentes, incluindo aplicações gratuitas e de baixo custo, como o Google G Suite.
Partilhar Soluções Baseadas em IP – Adote soluções baseadas em IP para comunicações e colaboração, de modo a partilhar aplicações pela rede de forma económica. Poupe nos custos de chamadas entre instalações educacionais com uma solução de chamadas integrada para todos os locais.
Reduzir o Custo Total de Propriedade (TCO) – Mantenha os custos o mais baixos possível com programas especializados e ofertas que ajudam as escolas a avançar com soluções tecnológicas dentro de um orçamento limitado.
Mais informação
Contactos
Cláudio Moreira
Mitel Portugal Managing Director
Álvaro Miranda
Mitel Portugal Presales Manager
Andréa Pereira
Portugal Territory Sales Manager