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Digital Transformation

Estudo Mitel revela que os colaboradores continuam a privilegiar a comunicação por voz nos momentos mais críticos e de maior valor

 À medida que a Inteligência Artificial (IA) transforma a forma como as organizações trabalham, a comunicação por voz continua a assumir um papel central nos momentos em que é necessária
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A era da IA não é aquilo que o entusiasmo prometeu (e isso é uma boa notícia para as equipas de IT)

As empresas que estão a implementar IA com sucesso estão a ser prudentes. Perceber a diferença entre estar atrasado e avançar de forma deliberada altera completamente a forma como se planeia o futuro.
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A voz está a viver um novo momento. Mas a sua infraestrutura está preparada?

A IA tornou finalmente as interfaces de voz verdadeiramente eficazes: diferentes idiomas, sotaques variados e conversas naturais.
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A fuga de 0,35 FTE: porque a escassez de profissionais de saúde é, na verdade, uma crise dos sistemas de comunicação

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Todos os líderes hospitalares sabem que há falta de profissionais. E também sabem que este não é um problema cíclico. A procura e os níveis de doenças crónicas continuam a
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