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Os seus clientes não querem um pitch de vendas – querem soluções!
Aqui está um cargo interessante: Especialista em Customer Engagement. O que faz alguém com este cargo?
Porque operadores felizes tornam clientes mais felizes
A experiência do cliente é uma métrica chave para todas as empresas, e a forma como os operadores de call center interagem com os clientes desempenha um papel crítico quando se trata de oferecer um bom serviço.
Microsoft Teams integra agora com soluções Mitel
Agora, já pode aproveitar ao máximo o Microsoft Teams com as integrações avançadas de telefonia, vídeo, contact center e terceiros da Mitel.
Mitel apresenta primeiros telefones IP empresariais protegidos com tecnologia antimicrobiana
A Mitel anunciou o lançamento dos telefones IP Mitel 6920t e 6930t fabricados a partir de plásticos protegidos com a tecnologia antimicrobiana BioCote®.
O trabalho remoto chegou para ficar?
Mesmo antes do COVID-19 dar um ar de sua graça, a ideia de trabalho remoto não era nova. Mas a pandemia forçou um número esmagador de empresas a permitir que alguns dos seus colaboradores trabalhassem a partir de casa.
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